Evaluación de una GUI utilizando métricas de calidad y heurísticas : caso de estudio : Seguitrad

Abstract

El objetivo principal de este proyecto de tesis consistió en la evaluación del diseño de una GUI utilizando métricas de calidad y heurísticas. Se realizó la investigación de las métricas de calidad enfocadas en el factor de usabilidad y en las heurísticas para la evaluación de calidad de software con respecto a la interfaz gráfica. Se realizaron dos tipos de evaluaciones, la primera evaluación fue con métricas de calidad, la cual se basó en el estándar ISO/IEC 25000. La segunda evaluación fue con heurísticas. Para ello fueron seleccionadas las heurísticas propuestas por Ben Shneiderman y las de Jakob Nielsen. Para demostrar cómo se realiza una evaluación de calidad, se utilizó el software denominado “Seguitrad” como caso de estudio. Se llevó a cabo la evaluación del sistema, siguiendo paso a paso a las metodologías seleccionadas. Como resultado de este proyecto de tesis se obtuvo la documentación de cómo hacer una evaluación de calidad de software con métricas del estándar ISO/IEC 25000 y heurísticas de interfaz de usuario. Se evaluó el caso de estudio utilizando un total de diez métricas de usabilidad, explicando paso a paso cada uno de los elementos requeridos para la evaluación. Se presentó un resumen de la ejecución de la evaluación. Se evaluó el caso de estudio utilizando un total de dieciocho heurísticas, se explicó por qué aplica o no cada criterio heurístico. Al igual se presentó un resumen de la ejecución de la evaluación. Se realizó el análisis de los resultados obtenidos de cada una de las evaluaciones. De dicho análisis se obtuvieron algunas ideas de cómo mejorar el sistema evaluado.