Instituto: Instituto de Investigación de Turismo
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El proceso evolutivo del destino ciudad de Oaxaca a través de los factores y condiciones de las fuerzas centrípetas y centrífugas de la Nueva Geografía Económica :aproximación empirica 1990-2018.
(El Autor, 2020) López Jiménez, Eliabi Denisse; Castillejos López, Berenice (Director de tesis); Pat Morales, José Antonio (Director de tesis); Pat Morales, José Antonio; Castillejos López, Berenice; Instituto de Investigación de Economía; Instituto de Investigación de Turismo
Esta tesis es producto de la reflexión acerca del estudio tradicional que ha recibido el turismo y que han seguido destinos turísticos para explicar su desarrollo, razones que llevan a proponer una aproximación teórica conceptual del campo de la geografía económica extrapolada al turismo para la indagación de estos, acercamiento que se logra a través del análisis del centro turístico ciudad de Oaxaca como caso de estudio.
Estudio cuantitativo de la relación causal entre la satisfacción y la lealtad de los huéspedes en los hoteles El Dorado y Sicaruu, ubicados en Bahías de Huatulco, Oaxaca
(El Autor, 2024) Bazán Sánchez, Rolando Asel; Quintero Sánchez, Ángel (Director de tesis); Quintero Sánchez, Ángel; Instituto de Investigación de Turismo
La existencia de los servicios de alojamiento ha sido fundamental para el auge continuo del turismo, por tal el hotel es uno de los principales prestadores de servicios turísticos indispensables para el desarrollo de esta actividad. Sin la participación de estos prestadores de servicios de hospedaje, el turismo no habría alcanzado el nivel de crecimiento actual. Los servicios de alojamiento no solo proporcionan un lugar para que los turistas
pernocten, sino que también influyen directamente en su experiencia general de viaje.
La satisfacción del turista es crucial debido a que influye directamente en la elección del destino, el consumo de bienes y servicios turísticos, y en la intención de regresar al mismo lugar (Yoon y Uysal, 2005). Mantener clientes satisfechos no solo mejora la reputación del destino turístico, sino que también fomenta la lealtad del cliente, lo que puede traducirse en visitas repetidas y recomendaciones positivas a otros turistas potenciales. Por lo tanto, entender y mejorar los factores que contribuyen en la satisfacción del turista es esencial para
los prestadores de servicios turísticos, especialmente los hoteles.
El objetivo de esta investigación consistió en cuantificar la relación causal entre la satisfacción y la lealtad de los clientes de los hoteles el Dorado y Sicaruu, ubicados en el sector T de Bahías de Huatulco, Oaxaca. Esta relación es vital para diseñar estrategias que aumenten la retención de clientes y mejoren la calidad del servicio. La investigación se desarrolló en cinco capítulos, cada uno abordando un aspecto fundamental del estudio.
Análisis del turismo desde la teoría de sistemas funcionales de Niklas Luhmann : aplicación a Capulálpam de Méndez, Oaxaca
(El Autor, 2012) Lugo López, Edgar Javier; Gómez Rojo, Verónica Rosalba (Director de tesis); Gómez Rojo, Verónica Rosalba; Instituto de Investigación de Turismo
La presente investigación toma como objeto de estudio la teoría sociológica de Niklas Luhmann
sobre sistemas funcionales autopoiéticos, con la finalidad de aplicarla al análisis del turismo en una
realidad concreta: Capulálpam de Méndez, Oaxaca. Para esto se requirió establecer un modelo de
sistema turístico que contemplase tanto la estructura abstracta como la concreta, así como el
funcionamiento de ambas...
Evaluación del potencial turístico de Barra de Copalita, Municipio de San Miguel del Puerto, Oaxaca
(El Autor, 2011) Pérez Garnica, Félix; Gómez Rojo, Verónica Rosalba (Director de tesis); Gómez Rojo, Verónica Rosalba; Instituto de Investigación de Turismo
El turismo es uno de los sectores de mayor dinamismo en la economía mundial. De acuerdo con la
Organización Mundial de Turismo (OMT, 2009), en el año 2008 México registró un total de 22.6 millones
de llegadas internacionales, lo cual lo posiciona en el lugar décimo a escala mundial. Con base en la
Secretaría de Turismo (SECTUR, 2010), dicha actividad es la tercera fuente de ingresos después del
petróleo y las remesas. Debido a los beneficios económicos, socioculturales, ambientales que genera y a la
nueva tendencia de desarrollar el turismo alternativo, se han generado expectativas sobre su
implementación en algunas comunidades, la cual en ocasiones, se hace de forma espontánea, sin ningún
proceso de planificación que permita identificar los perjuicios de la misma.
La cultura turística en los niños de sexto grado de educación primaria en Bahías de Huatulco (2010-2011)
(El Autor, 2014) Serrano Nieto, Yuridia Bettina; Gómez Rojo, Verónica Rosalba (Director de tesis); Gómez Rojo, Verónica Rosalba; Instituto de Investigación de Turismo
Los viajes están presentes en la sociedad desde los primeros desplazamientos del ser
humano, los cuales eran por sobrevivencia ya que tenían la necesidad de alimentación,
seguridad, clima, entre otros. Con el paso del tiempo, se descubrieron técnicas para
asentarse en un sólo lugar y evitar el traslado continuo, sin embargo, en la actualidad viajar
es parte de la vida del ser humano aunque los motivos son distintos ya que suelen ser por
descanso, académico, laboral, de salud, religioso, entre otros, que dan origen a los
diferentes tipos de turismo. De esta manera, en los traslados que realizan las personas
siempre ha existido una interacción entre los visitantes y residentes en un espacio geográfico
y tiende a presentar cambios culturales, psicológicos, sociales, entre otros, en la sociedad
receptora.
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